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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
較常用的績效管理工具主要有關鍵績效指標（KPI）、平衡記分卡（BSC）、360度全方位考評法、目標和關鍵成果（OKR）等。
今天我們就來聊聊，OKR。
績效OKR（Objectives and Key Results）是一種目標管理方法，通過設定明確、可衡量的目標和關鍵結果，幫助企業(yè)和個人實現更好的績效表現。目標（Objectives）是對期望結果的描述，關鍵結果（Key Results）是實現目標的具體指標和衡量標準。
一、堆砌的OKR
很多企業(yè)上了OKR之后，發(fā)現大家寫的OKR全是一堆to do list。
比如說一個營銷崗OKR寫成：
O：初步完成公司的渠道建設
KR1：做好新產品的傳播方案；
KR2：準備好活動的物料制作；
KR3：完成老產品的新功能點的營銷計劃。
這個OKR的問題在于，全是動作陳列，沒有結果承諾，且結果不可驗證。KR也閉環(huán)不了O。
如果OKR變成了to do list表單，我們會發(fā)現，一個O，3條KR，絕對裝不滿我們的待辦事項，那么就會導致我們的OKR變得越來越龐大。
當OKR變成了to do list,一個OKR周期，寫個6個以上的O，30幾個KR是很正常的。畢竟，我們有那么多事情要做呢！
這會導致什么問題呢？運行過載。
什么是運行過載？想一想我們的手機，當它運行過載的時候，就會慢，遲鈍，不好用。
OKR的運行過載表現是：
1、無法記憶：當事人日常想不起自己的OKR到底是什么；
2、無法帶入：同事們聽不懂他在說啥。日常周會對齊的時候，講述時間非常冗長，一堆動作，不知道進展，且毫無重點；
3、無效忙碌：這些事情做完了，不知道產出是什么，大家覺得毫無成就感。
4、懷疑工具：最終大家會覺得OKR機制不過如此啊。大家對于OKR機制的支持，會越來越弱，大家對于公司的信任度也會受損。
手機一直運行過載，就會死機。
那么，怎么辦呢？
二、正確的打開方式
首先，我們來澄清定義，OKR是個什么工具。
O：Object的首字母，表達的是，我們想要的最終狀態(tài)，是定性的；
KR：Key Results的首字母合集，表達的是，如何驗證我們達到最佳狀態(tài)的結果是什么，簡稱關鍵結果，是定量的。
O的設定想要激動人心，是短小精悍的一個小短句。
KR是對關鍵結果的承諾。
以營銷崗再舉例，對結果清晰承諾的OKR如下：
O：提升XX產品的行業(yè)影響力
KR1：獲取10個品牌客戶的銷售線索；
KR2：獲取1000個主動留資的潛在客戶；
注：該OKR是在團隊共創(chuàng)公司級目標，充分的上下、左右對齊之后，制定出來的。
其實一個崗位，在一個OKR周期內，能夠交付1-3個挑戰(zhàn)性目標，已經很對得起自己，也很對得起組織了。
當團隊的OKR撰寫，不再是動作的堆砌，而是對最終結果清爽的承諾，就能有效避免在OKR實際執(zhí)行過程中運行過載的問題。
當事人能清晰的想起自己想做的事情，周會，月會對齊的時候，這個崗位的產出是大家希望聽到的結果。
比如說，銷售崗聽到營銷崗做了一堆動作，但是實際上對于銷售毫無幫助，這職場關系能好嗎？
德魯克早就說過，職場的最佳關系是貢獻關系。
當銷售崗聽到了是營銷同學，在為最終結果奮斗，并且能看到清晰的進度條，那么這個OKR會議就是有效的，就是能產生實際價值的。
最終大家就會歡迎OKR，OKR機制就能真的在企業(yè)生根發(fā)芽，成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、快速成長的加速器。
那么，為什么很多企業(yè)會把OKR用成to do list呢？
這跟企業(yè)過去的習慣有關系，很多企業(yè)普遍存在一種情況：就是雖然企業(yè)沒啥產出，但是大家都很忙。
大家也不知道為什么而忙碌，但感覺自己應該忙起來，才對得起自己，對得起公司。
另外，當結果很差的時候，人的下意識的反應，就是撇開跟壞結果之間的關系，那就不停的展現自己干了什么干了什么，我都這么努力了，還能怪我？
老板也知道問題出在哪里，看到業(yè)績越來越不好，就希望大家都能多加加班，多做一些事情，自然也希望看到和聽到大家做了什么做什么，才會帶來安全感。
所以，堆砌不是一方的選擇，是雙方的共同選擇。
但大家都不希望就這么一直走下去，為了改變這種情況，聽說OKR是先進工具的工具，世界頭部公司都在用，據說用了大家都不想下班，都想挑戰(zhàn)不可能，把人當人看。
所以就來試試OKR。
如果不能改變以前的思維和行為方式，再好的工具，也會被用廢。
三、循序漸進的改進
冰凍三尺，非一日之寒。組織的習慣不是一天形成的，想要有所改善，也是不一日之功。所以，真誠地建議大家：
第一，首個OKR周期，遇到問題不要慌
比如說，遇到大家只能寫出to do list，寫一大堆OKR，運行過程沉重，且產出不明顯。不要慌，這就是一個暴露問題的過程。
為什么大家就是不能以結果為導向呢？
為什么大家就是寫不出關鍵結果，只能寫動作呢？
問題暴露出來，就有解決問題的機會。
第二，問題暴露出來之后，需要反思
所以復盤一定要跟上，找到問題的關鍵點。比如說，是不是戰(zhàn)略聚焦點不清晰？是不是企業(yè)的狀態(tài)進入到了平衡態(tài)了。找準了問題，行動方案是什么？需要清晰地定出來。
總之，OKR不清爽，運行過載，大家看似做了很多，結果卻不佳，肯定是不對的。
第三，找到最佳路徑，堅決去執(zhí)行。
找到問題，也有了答案之后，還是容易走老路，因為平庸是重力，逃離需要速度嘛。如果就是有展現to do list的習慣，怎么辦？在KR下一級，是可以寫清楚執(zhí)行路徑的。所以，可以把關鍵動作寫到KR下面。
以前文的營銷崗為例，要拿到1000個新的潛在用戶這個關鍵結果，做策劃、搞活動，準備物料都是可選的路徑。
如果下一次，還是改不了把OKR寫成to do list。那么再給自己多幾次機會。
終究我們會明白：
做了，不代表就做好了；
做完了，也不代表成功了。
四、OKR軟件：提升企業(yè)績效的關鍵工具
OKR軟件作為企業(yè)績效管理的關鍵工具，通過設定明確的目標和關鍵結果，提升了企業(yè)的執(zhí)行力和績效管理效果。紅海云OKR績效系統預置豐富的績效考核模板庫，結合敏捷的績效規(guī)則引擎，靈活適配企業(yè)各種績效管理場景，高效落地KPI、360°、MBO、BSC等主流績效考核方式，幫助企業(yè)建立績效考核PDCA閉環(huán)管理體系，輔助人才管理決策優(yōu)化，自上而下全面提升戰(zhàn)略目標完成效率。
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