-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而選擇什么樣的人、如何用人則是企業(yè)成功的關(guān)鍵。劉強(qiáng)東的用人理念深深根植于他的人生經(jīng)歷和商業(yè)模式。他曾說：“所有的失敗，都是人的失敗?！边@一觀點(diǎn)不僅反映了他對(duì)人才的重視，也揭示了他用人標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)到之處。那么，劉強(qiáng)東究竟喜歡重用什么樣的人才？
一、腳踏實(shí)地，重行動(dòng)輕言辭的人
在劉強(qiáng)東看來，企業(yè)需要的是行動(dòng)派，而非夸夸其談的空想家。他曾明確表示：“我不喜歡說話特別好聽的人，也不喜歡那些擅長(zhǎng)高談闊論卻缺乏實(shí)際行動(dòng)的人。”他認(rèn)為，成功更多依賴于腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，而非花言巧語。
例如，高瓴資本的張磊在談及為何投資劉強(qiáng)東時(shí)，提到他非常坦誠(chéng)，敢于堅(jiān)持重資產(chǎn)模式，而不是迎合投資人喜歡的“輕資產(chǎn)”理念。正是這種實(shí)事求是的態(tài)度，讓劉強(qiáng)東贏得了張磊的信任，也為京東的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、從基層做起、經(jīng)驗(yàn)豐富的人
劉強(qiáng)東特別強(qiáng)調(diào)從基層鍛煉的重要性。他認(rèn)為，越是高級(jí)管理者，越需要有扎實(shí)的基層工作經(jīng)驗(yàn)，而非單純依賴學(xué)歷或背景。例如，他明確表示不愿意錄用那些博士畢業(yè)后直接進(jìn)入高管崗位的人，理由是他們?nèi)狈?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的深入理解。
在京東的管培生選拔機(jī)制中，五位副總裁親自參與面試，綜合考量候選人的學(xué)業(yè)、生活和精神層面表現(xiàn)，并將其送到基層崗位進(jìn)行培養(yǎng)。這種嚴(yán)格的選拔和培養(yǎng)方式，不僅確保了人才的專業(yè)能力，也幫助他們更好地融入京東的企業(yè)文化。
三、誠(chéng)實(shí)守信，價(jià)值觀匹配的人
誠(chéng)實(shí)是劉強(qiáng)東最看重的品質(zhì)之一。他曾表示：“只要有人說謊被我發(fā)現(xiàn)，哪怕是副總裁，我也一定會(huì)將他開除?！崩?，京東的一位高管因讓秘書幫忙代打卡而被直接解雇。盡管這在許多企業(yè)看來可能是微不足道的小事，但在京東卻是絕對(duì)不可觸碰的紅線。
此外，劉強(qiáng)東還通過自身的誠(chéng)信實(shí)踐影響員工。例如，在一次投資談判中，即便有機(jī)構(gòu)愿意提高30%的投資金額，他也堅(jiān)持履行對(duì)老虎基金的承諾，這種行為為企業(yè)樹立了榜樣。
四、具備團(tuán)隊(duì)精神的人
劉強(qiáng)東認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的基石。他強(qiáng)調(diào)，個(gè)人主義和抱怨情緒是團(tuán)隊(duì)合作的最大敵人。例如，在京東，每一位管理者想升職，必須親自培養(yǎng)出一個(gè)接班人。如果無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成這一任務(wù)，不僅沒有升職機(jī)會(huì)，甚至可能面臨離職。
這種機(jī)制不僅促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)傳承，也確保了每一位管理者都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、能力與價(jià)值觀并重，拒絕“鐵銹型”人才
劉強(qiáng)東在選拔人才時(shí)，始終將價(jià)值觀放在首位。他將員工分為五類：鋼、金子、鐵、廢鐵和鐵銹。其中，“鐵銹型”員工具有很強(qiáng)的能力，但價(jià)值觀不匹配，被他視為對(duì)企業(yè)危害最大的人。
劉強(qiáng)東指出，這類人往往具備較高的影響力，但一旦對(duì)公司產(chǎn)生不滿，可能會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。因此，他寧愿職位空缺，也絕不容忍“鐵銹型”員工的存在。
六、擁有吃苦精神與持續(xù)激情的人
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷本身就是吃苦耐勞的最好詮釋。從大學(xué)畢業(yè)時(shí)負(fù)債24萬元，到創(chuàng)立京東并帶領(lǐng)其上市，他用實(shí)際行動(dòng)證明了持續(xù)吃苦和保持激情的重要性。
他在選拔管培生時(shí)，尤其重視這一點(diǎn)。他不僅考察候選人的吃苦能力，還要求他們具備長(zhǎng)期拼搏的精神。他甚至認(rèn)為，那些從小生活優(yōu)越、沒有吃過苦的應(yīng)聘者，不適合京東的文化。
七、保持學(xué)習(xí)力與成長(zhǎng)力的人
在劉強(qiáng)東看來，學(xué)習(xí)是提升管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。他鼓勵(lì)員工將收入優(yōu)先用于學(xué)習(xí)，而不是儲(chǔ)蓄或消費(fèi)。例如，他要求管培生每年將年薪用于買書或參加培訓(xùn)，因?yàn)樗嘈艑W(xué)習(xí)能為員工帶來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的回報(bào)。
劉強(qiáng)東自己也是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的踐行者。他坦言，如果幾年前讓他管理數(shù)萬名員工，他可能無法勝任，但通過不斷學(xué)習(xí)和積累，他逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
對(duì)于企業(yè)管理者而言，劉強(qiáng)東的用人理念無疑是一個(gè)寶貴的參考樣本。只有秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，才能打造一支高效能團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
