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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在信息社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到人才管理的重要性。企業(yè)視人才為企業(yè)最寶貴的資本之一，依靠不斷提升人力資源管理能力來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)打造企業(yè)新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。7月24日，“人力資源管理創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)力”主題座談會(huì)召開(kāi)。會(huì)議從高校、用人單位、人力資源顧問(wèn)、人力資源產(chǎn)品服務(wù)商以及行業(yè)觀察經(jīng)驗(yàn)等角度，發(fā)表了新時(shí)代人力資源管理的觀點(diǎn)。本文從實(shí)際應(yīng)用管理的角度，分析和闡述了人力資源管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)樣板觀察：eHR系統(tǒng)在企業(yè)管理中的功效
總結(jié)而言，企業(yè)人力資源管理負(fù)責(zé)人和專家認(rèn)為：在支持戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)發(fā)展藍(lán)圖；管控人工成本，創(chuàng)造管理利潤(rùn)；強(qiáng)化實(shí)時(shí)管理，提升管控能力；優(yōu)化集成系統(tǒng)，提升協(xié)同效率；強(qiáng)化實(shí)時(shí)管控,適應(yīng)變革需要；優(yōu)化績(jī)效管理，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面，eHR系統(tǒng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)突出。
第一，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，提升管控能力。
中國(guó)房地產(chǎn)明星企業(yè)，大連萬(wàn)達(dá)為了抓住市場(chǎng)商機(jī)平均每年同步經(jīng)營(yíng)超過(guò)10個(gè)以上的大型地產(chǎn)項(xiàng)目，跨行業(yè)、跨地域經(jīng)營(yíng)院線文化產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)購(gòu)物中心、物業(yè)管理公司。各行業(yè)人力資源管理差異性大。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)主要由集團(tuán)采用項(xiàng)目組復(fù)制模式，而院線產(chǎn)業(yè)則由下屬機(jī)構(gòu)實(shí)施相對(duì)獨(dú)立的管理。集團(tuán)人員管理和人工成本管控難度增加，人員流動(dòng)性大，項(xiàng)目組織和管理必須具備快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。
萬(wàn)達(dá)通過(guò)eHR系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控各行業(yè)人力資源信息，根據(jù)項(xiàng)目情況及時(shí)搜索和調(diào)配新項(xiàng)目的核心管理人員、高級(jí)咨詢?nèi)藛T、專業(yè)人員以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展。集團(tuán)能夠通過(guò)單位編制、部門編制和崗位編制集中控制人員數(shù)量和人工成本。尤其是對(duì)人工支出最主要的薪酬部分，實(shí)現(xiàn)流程化的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，通過(guò)eHR系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，監(jiān)控人工成本的支出。
第二，強(qiáng)化實(shí)時(shí)管控，適應(yīng)變革需要。
對(duì)于中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC）來(lái)說(shuō)，擁有6萬(wàn)名正式員工，4萬(wàn)多名非在編員工以及13萬(wàn)名代理營(yíng)銷人員，還有上萬(wàn)名離退休人員，歷史包袱相對(duì)較重，人員情況復(fù)雜。作為一家上市公司，PICC認(rèn)為，需要加快提升人力資源管理水平，提高公司的市場(chǎng)響應(yīng)速度，加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理才能適應(yīng)多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為此，PICC以客戶服務(wù)為中心開(kāi)展了業(yè)務(wù)流程的再造。
在這個(gè)過(guò)程中，PICC借助eHR系統(tǒng)能夠基于完善、統(tǒng)一的人力資源信息和發(fā)展規(guī)劃，實(shí)時(shí)、詳細(xì)的展示出變革后企業(yè)組織的新型架構(gòu)和各險(xiǎn)種部門的人員配置，同時(shí)折射出業(yè)務(wù)的成本與收益。并通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)下屬各分支機(jī)構(gòu)不同崗位序列薪酬水平和績(jī)效的有效監(jiān)控，明晰整體人工產(chǎn)出和收入狀況。
第三，支持戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)發(fā)展藍(lán)圖。
中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展中，面對(duì)一大問(wèn)題是跨區(qū)域的人員管控，通過(guò)及時(shí)的上線eHR系統(tǒng)聯(lián)通在快速人員增長(zhǎng)的數(shù)年時(shí)間內(nèi)，人力資源做到了集中管理，有效避免了因高速擴(kuò)張出現(xiàn)的發(fā)展問(wèn)題。做到了集中不集權(quán)，對(duì)下屬分子公司放權(quán)管理，但放權(quán)不放棄，總部依然可以通過(guò)集中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲知實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)信息，提前規(guī)避問(wèn)題的出現(xiàn)。人力資源管理數(shù)據(jù)，對(duì)聯(lián)通的戰(zhàn)略決策起到了關(guān)鍵作用。聯(lián)通決策者能夠?qū)崟r(shí)掌握企業(yè)人工成本的區(qū)域、結(jié)構(gòu)和人員差異，及時(shí)采取薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工編制控制等措施控制成本的異常變化，提高員工的平均產(chǎn)出率。對(duì)全國(guó)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。進(jìn)而進(jìn)行組織調(diào)整、流程再造，為業(yè)務(wù)擴(kuò)張、愿景規(guī)劃做數(shù)據(jù)支撐。
第四，管控人工成本，創(chuàng)造管理利潤(rùn)。
在政企分離改革下，中國(guó)郵政成為了一家需要自負(fù)盈虧的企業(yè)單位，然而由于企業(yè)肩負(fù)服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)信件、郵品傳遞的社會(huì)義務(wù)，中國(guó)郵政在日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，首先面臨通過(guò)內(nèi)部管理降低成本。中國(guó)郵政向eHR系統(tǒng)求解減少集團(tuán)人力資源管理中的人員浪費(fèi)和成本流失，通過(guò)嚴(yán)密的人員管理節(jié)約管理成本，堵跑冒滴漏，從而實(shí)現(xiàn)管理利潤(rùn)。
通過(guò)eHR系統(tǒng)，中國(guó)郵政形成了清晰的多級(jí)組織結(jié)構(gòu)圖，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)管理者全面掌握所屬員工各類信息，實(shí)施有效、及時(shí)控制的需要。基于對(duì)單位人員規(guī)模和各序列用工總量?jī)蓚€(gè)途徑的主動(dòng)節(jié)流，對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化信息管理，控制員工規(guī)模，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有員工人均產(chǎn)出能力，簡(jiǎn)化不必要的中間層管理，節(jié)省了管理開(kāi)支。
第五，優(yōu)化績(jī)效管理，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
福建南孚電池占據(jù)國(guó)內(nèi)電池行業(yè)60％的市場(chǎng)份額，除生產(chǎn)外，銷售的績(jī)效考核是南孚人力資源管理的關(guān)鍵。合同制、第三方派遣以及經(jīng)銷商處的直銷員、促銷員等就近1000人。對(duì)銷售人員除按照銷量進(jìn)行考核外，還要評(píng)估渠道達(dá)成情況，促銷執(zhí)行，分銷覆蓋率等6項(xiàng)5檔指標(biāo)，同時(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行4+1能力考核。e-HR將銷售人員績(jī)效管理模式融入eHR系統(tǒng)，建立一套健全、完整的銷售人員季度績(jī)效考核方案及績(jī)效管理流程；通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能全過(guò)程查看考核對(duì)象的考核進(jìn)展?fàn)顩r，提高了績(jī)效考核的組織與實(shí)施的效率。
同時(shí)，作為生產(chǎn)制造企業(yè)，在合同管理方面采取了預(yù)警提示，合同到期前進(jìn)行時(shí)間提醒。在休假制度方面能夠自動(dòng)計(jì)算年假天數(shù)，保障員工休假權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。合同管理和制度管理功能的實(shí)施防范了企業(yè)可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第六，優(yōu)化集成系統(tǒng)，提升協(xié)同效率。
舉世矚目的長(zhǎng)江三峽，如今已發(fā)展成為工程建設(shè)、電力生產(chǎn)、金融服務(wù)、多元化經(jīng)營(yíng)四大板塊，近萬(wàn)人的集團(tuán)公司。集團(tuán)化發(fā)展對(duì)人力資源管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。集成現(xiàn)有TGPMS,三峽的epm,電子服務(wù)和計(jì)費(fèi)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和eHR系統(tǒng)，配置、開(kāi)發(fā)、評(píng)估、激勵(lì)四大功能為核心,集團(tuán)統(tǒng)一的規(guī)則規(guī)范、人力資源管理模式和業(yè)務(wù)流程，為公司建立一個(gè)人力資源管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。提高集團(tuán)管控的能力和效率。
