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INDUSTRY INFORMATION
成長型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化如何？隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，占中國企業(yè)總數(shù)90%以上的成長型企業(yè)越來越急需適合的信息化手段以推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這些企業(yè)在扁平的組織結(jié)構(gòu)、靈活的市場策略和快捷的業(yè)務(wù)流程方面具有一定的優(yōu)勢，但在信息化意識、經(jīng)濟(jì)實力、管理水平和人員素質(zhì)等方面與大型企業(yè)還尚有一段距離。中國輕工業(yè)聯(lián)合會主辦的“中國成長型企業(yè)信息化發(fā)展論壇”分別在濟(jì)南、南京、杭州、福州和廣州五城市舉辦，在論壇上分別邀請到北大光華管理學(xué)院管理與信息系統(tǒng)系主任李東教授、寶島眼鏡集團(tuán)周真鋒副總經(jīng)理和英特爾公司亞太區(qū)解決方案事業(yè)部ISV市場經(jīng)理張明宇，就成長型企業(yè)的信息化需求是否迫切等相關(guān)問題進(jìn)行了深刻的探討，下面我們就來了解一下：
1.成長型企業(yè)的信息化需求是否迫切
用戶：在我們來看，信息化是一個絕對的需求。
專家：企業(yè)成長到一定規(guī)模之后才會更急切。
廠商：需求不迫切是心態(tài)逐漸成熟的表現(xiàn)。
周真鋒：我認(rèn)為成長型企業(yè)如何開展信息化應(yīng)用受到兩點因素影響，一是企業(yè)決策者是否有決心，二是是否有長遠(yuǎn)的眼界。最初我們企業(yè)規(guī)模尚小時，領(lǐng)導(dǎo)下了很大決心進(jìn)行信息化投資，我覺得是一件非常具有魄力的舉動。我們作為一個零售業(yè)企業(yè)，只有通過信息化手段才能實現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)展的目標(biāo)，在我們來看，信息化是一個絕對的需求。
李東：成長型企業(yè)都屬于中小企業(yè)，在他們的信息化應(yīng)用中，大部分的企業(yè)并沒有整體應(yīng)用信息化系統(tǒng)，只是根據(jù)自身眼前最基本的需要，應(yīng)用其中的一小部分，甚至是極少的模塊。這和企業(yè)所處的生存狀態(tài)有很大關(guān)系。只有在企業(yè)成長到一定規(guī)模，不利用信息化手段改造自己的生存和競爭能力就無法參與更激烈的競爭時，他們對信息化的期盼才會變得更為急切。
張明宇：從信息化需求來講，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)不同，對信息化的需求也不一樣?？偟膩碚f，任何一個中小企業(yè)在進(jìn)行信息化決策時首先取決于對信息化的接受程度，其次是企業(yè)對未來發(fā)展的預(yù)估。一些企業(yè)的需求不迫切是心態(tài)逐漸成熟的表現(xiàn)，他們并不盲目跟隨概念的炒作；另外企業(yè)對信息化還有各自的期望值，能夠比較理性的來分析自己的需求，而且更加注重信息化的效益。
2.信息化怎樣滿足企業(yè)的快速成長
專家：企業(yè)規(guī)劃是否能和IT規(guī)劃很好的結(jié)合。
用戶：IT部門相應(yīng)的變更組織架構(gòu)。
廠商：企業(yè)IT人員與廠商保持密切的聯(lián)系。
李東：成長型企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前應(yīng)該設(shè)定未來的企業(yè)IT成長規(guī)劃，這其中最關(guān)鍵的問題在于，企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，是否能和IT規(guī)劃很好的結(jié)合。在大部分的成長型企業(yè)中，信息部門屬于服務(wù)部門，CIO也非企業(yè)決策層之一，對企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)不清楚。因此成長型企業(yè)一方面需要CIO要站在更高的層次上來考慮信息化建設(shè)，另一方面CEO在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展時也應(yīng)該將IT建設(shè)納入整個計劃之中。
周真鋒：我們企業(yè)的組織架構(gòu)體系在信息化應(yīng)用之前就已經(jīng)劃分得很清楚，管理模式的框架也已清晰。隨著集團(tuán)不斷的發(fā)展，從最初的50家連鎖店，到現(xiàn)在200多家，一直到未來1000家連鎖店的目標(biāo)，企業(yè)會不斷的龐大、不斷地成長，而我們周邊的資源也會不斷的增多。此時的信息化建設(shè)如果僅僅局限于在企業(yè)內(nèi)部，依靠一個部門進(jìn)行操作，我覺得是很麻煩的事情。我認(rèn)為，企業(yè)的IT部門應(yīng)隨著公司的決策，相應(yīng)的變更組織架構(gòu)體系。在原則上主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是不會改變，其他系統(tǒng)則依靠其他外部力量的幫助。
張明宇：的確從IT規(guī)劃時就要考慮企業(yè)未來發(fā)展的需要，但是企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃也經(jīng)常會做一些調(diào)整，因此需要企業(yè)專業(yè)的IT管理人員與專業(yè)的服務(wù)提供商保持比較密切的聯(lián)系，在企業(yè)的發(fā)展方向調(diào)整之后，信息化建設(shè)的調(diào)整不會產(chǎn)生滯后。
3.一步到位還是先應(yīng)用低端產(chǎn)品
用戶：我贊成從初期就從大的角度入手的方法。
專家：選擇關(guān)鍵的部分進(jìn)行應(yīng)用。
廠商：傾向于按照實際需求一步步地增加和提高。
主持人：成長型企業(yè)信息化是應(yīng)該一步到位還是先從低端產(chǎn)品應(yīng)用起？
周真鋒：這要看成長型企業(yè)如何定位企業(yè)的未來，是不斷成長，還是僅僅局限于現(xiàn)在的規(guī)模。如果企業(yè)只是安于現(xiàn)狀，那么用一個簡單的信息系統(tǒng)，能夠保證現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，我覺得的確可以。但如果企業(yè)將來會發(fā)展的較大，那么采用先用簡單的系統(tǒng)、然后用復(fù)雜系統(tǒng)逐步替換的方法，會出現(xiàn)一個重復(fù)浪費(fèi)資源的問題。因此我還是贊成從初期就從大的角度入手的方法。但是選擇產(chǎn)品時要看其是否具有彈性功能以及提供商的后續(xù)研發(fā)能力。成長型企業(yè)在選擇產(chǎn)品除了功能強(qiáng)大、管理方便的原則之外，更重要的是判斷是否具有可擴(kuò)展性，不要僅僅滿足現(xiàn)在的需求，而必須要有彈性空間，這樣對企業(yè)今后的發(fā)展才更為有利。
李東：如果一個成長型企業(yè)的CEO有眼光、有魄力，能夠清楚的預(yù)見到未來企業(yè)發(fā)展的規(guī)模，敢于接受在信息化建設(shè)上進(jìn)行大量投資的風(fēng)險，在信息化建設(shè)伊始便即構(gòu)建一個全面而強(qiáng)大的信息化應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)時是不錯的選擇。但是，對于大多數(shù)的成長型企業(yè)而言，其組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、業(yè)務(wù)模式等等方面都非常復(fù)雜，而且會經(jīng)常發(fā)生變化。他們不同于寶島眼鏡，其信息化建設(shè)不容易在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行復(fù)制，因此不適合一開始就應(yīng)用復(fù)雜的高端系統(tǒng)，而是應(yīng)該將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，選擇關(guān)鍵的部分進(jìn)行應(yīng)用。
張明宇：我基本傾向于企業(yè)按照實際需求逐步增強(qiáng)信息化應(yīng)用水平，但是并不代表最初必須選擇價格最低的產(chǎn)品，而是應(yīng)該使其符合現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模和需求。各個企業(yè)的信息化都不可能一步到位，只是定一個合適的目標(biāo)即可。因為IT技術(shù)發(fā)展速度非常迅速，企業(yè)的變化速度也很快，所以一定要按照現(xiàn)在已有的情況進(jìn)行信息化建設(shè)，然后隨需應(yīng)變，不斷地進(jìn)行修改。
4.目前人力資源管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)需求
用戶：人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該可以滿足。
專家：人力資源管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性方面有所欠缺。
廠商：解決方案與需求對未來發(fā)展的提前量不一致。
周真鋒：人力資源管理系統(tǒng)的性價比已經(jīng)能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求。目前國內(nèi)一些軟件系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)與整體框架都在不斷的進(jìn)步。對于成長型企業(yè)來講，他們的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該可以滿足企業(yè)需求變化的基本要求。
李東：硬件方面基本上沒什么問題，現(xiàn)在的硬件產(chǎn)品性能發(fā)展勢頭平穩(wěn)，而且都能滿足甚至超出用戶的需求。而軟件方面問題就多一些，除了一些功能強(qiáng)大的高端系統(tǒng)之外，許多低端的人力資源管理系統(tǒng)只能滿足企業(yè)目前的基本需要，而在可擴(kuò)展性方面有所欠缺。當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展時，其功能需求會發(fā)生快速的增長和變化，而許多人力資源管理系統(tǒng)并不能為這些需求提供一個支撐的平臺。
張明宇：我覺得可能只是一部分的原因，因為在這里面雙方都在作選擇。人力資源解決方案提供商也在留意行業(yè)的用戶將來的發(fā)展趨勢，其解決方案也會有所體現(xiàn)。而成長型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也會有提前量，但是這兩者之間可能不太一致。
5.成長型企業(yè)信息化障礙是什么
專家：IT規(guī)劃是其中一個大問題。
用戶：最大的障礙還是意識問題。
廠商：需求和解決方案怎樣有效的聯(lián)系起來。
李東：IT規(guī)劃是其中一個大問題。目前許多成長型企業(yè)還沒有考慮到這一點，大部分都還是走一步看一步的狀態(tài)，只從眼前利益的角度出發(fā)進(jìn)行信息化建設(shè)。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，就會發(fā)現(xiàn)以前的系統(tǒng)捉襟見肘，又無法方便的進(jìn)行調(diào)整，造成投資的浪費(fèi)。另外，目前的IT規(guī)劃也還沒有權(quán)威的方法論，這也是制約成長型企業(yè)信息化發(fā)展的一個因素。
周真鋒：我認(rèn)為成長型企業(yè)信息化中最關(guān)鍵有兩點，第一點是決策層的支持力度，第二點就是人員的素質(zhì)及是否遵守流程。在這其中最大的障礙還是意識問題。許多企業(yè)并沒有了解信息化能為企業(yè)帶來的效益。目前許多成長型的企業(yè)都是民營企業(yè)，因此我認(rèn)為，讓這些企業(yè)接受信息化的理念應(yīng)該從高層切入，采取從上往下的方法，這是一個較好的途徑。
張明宇：最大的障礙分幾方面，一是很多企業(yè)其實已經(jīng)能清楚地意識到業(yè)務(wù)的需求，但是現(xiàn)有市場上有些大的信息化解決方案可能并不適合其需求，因為目前大部分的解決方案比較通用，但是與具體的行業(yè)需求特點都不太一致，需要IT廠商有能力盡量滿足企業(yè)的特性。另一方面是，雖然有很多不錯的方案，用戶還是不了解哪一個更適合自己的需求。怎樣將需求和解決方案有效的聯(lián)系起來，是我們需要繼續(xù)努力的工作。
6.怎樣解決資金瓶頸
用戶：怎樣調(diào)配是很重要的。
廠商：通過分期付款購買等方式解決問題。
專家：資金并不是制約信息化的瓶頸。
周真鋒：我認(rèn)為怎樣調(diào)配資金是很重要的。當(dāng)初我們的信息化投入的確很大，但是我們認(rèn)為如果沒有這樣的投資，企業(yè)不可能在短時間內(nèi)取得如此快的發(fā)展速度。成長型企業(yè)的信息化更要早做，因為當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展階段時，進(jìn)行人員培訓(xùn)，技術(shù)掌握，管理理念的建立，流程的整理等，都可以利用信息化的手段來配合。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模再來進(jìn)行，浪費(fèi)的人力、財力資源會更大。
張明宇：但是通過分期付款購買等方式，其實可以解決掉一部分因為資金限制帶來的問題，成長型企業(yè)可以按月租、利息貸款等方式緩解短時間內(nèi)大量資金投入的難題。
李東：其實對于成長型企業(yè)的資金問題比我們所想象的要樂觀一些。因為一個企業(yè)既然在成長，其經(jīng)營狀況一般都比較良好，其次成長型企業(yè)在信息化之初，應(yīng)用都較為簡單，其花費(fèi)相對也較小一些，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的認(rèn)識較好，基本還是能夠滿足信息化的投入需要的。
以上就是成長型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化的相關(guān)問題，希望能幫助到各位觀看此文章的HR們。
