-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
對人力系統(tǒng)的選擇并不是盲目的，盲目的選擇只會讓企業(yè)買到不能解決實際問題的系統(tǒng)，那就沒有購買的意義了。企業(yè)人力系統(tǒng)選型時，具體需要根據(jù)以下四方面進行分析：1.所處行業(yè)分析；2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析；3.適合的就是最好的；4.業(yè)務模塊分析。下面詳細分析一下。
1.所處行業(yè)分析
行業(yè)特征也影響著企業(yè)的人力系統(tǒng)選型。有些行業(yè)的價值鏈和運營過程咬合緊密，流程性要求非常高，所涉及到的采購、制造、銷售、財務、人力資源以及其他各個環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)需要更強的集成性。最突出的行業(yè)是制造業(yè)，不管是汽車制造還是食品生產(chǎn)，從原料采購到銷售的所有環(huán)節(jié)應當是緊耦合的，各個環(huán)節(jié)之間連接越緊密整個系統(tǒng)的效率就越高。
反過來，某些行業(yè)的業(yè)務流程則面臨著諸多不確定性和內外信息交互過程，這造成企業(yè)信息系統(tǒng)不得不靈活適應這些重要的影響因素，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)則需要更強的靈活性。最明顯不過的例子是服務業(yè)，客戶的需求千變萬化，企業(yè)要想獲取客戶、贏得客戶滿意就必須適應這種變化。整個系統(tǒng)的效率主要不取決于流程的緊密性，而是對外部變化的適應能力。
2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析
一般而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略可以分為松耦合和緊耦合兩類。在軟件領域，“耦合”是指軟件組件之間的依賴程度。緊耦合戰(zhàn)略之下，整體性是企業(yè)信息化建設的基本目標，因此，一般實行緊耦合戰(zhàn)略的企業(yè)都會選擇一家ERP廠商負責企業(yè)整體的信息化實施;而在松耦合策略下，各子系統(tǒng)可以相對模塊化，企業(yè)就可以分別選擇各個業(yè)務領域內最強的專業(yè)廠商產(chǎn)品，然后再通過各種軟硬件作為中介實現(xiàn)系統(tǒng)集成。
從全球信息化戰(zhàn)略總體趨勢來看，SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務架構模式)正在被大多數(shù)人認可。其核心就是可以根據(jù)需求通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用，提倡每個業(yè)務單元模塊的獨立性，可重用性和專業(yè)性，然后通過一個專業(yè)的集成工具將不同的業(yè)務模塊集成到一起。因此，可以把SOA看作一種松耦合信息化戰(zhàn)略。
3.適合的就是最好的
選擇專業(yè)廠商還是綜合廠商，企業(yè)考慮的關鍵點是是否真正“適合”自己?？偨Y而言，企業(yè)應當從自己的信息化戰(zhàn)略、所處行業(yè)、各個業(yè)務模塊的實際情況去具體分析，選擇適合的人力系統(tǒng)廠商。
需要注意的是，這三個因素之間也存在著相互影響關系。比如，制造業(yè)的人力資源管理對獨立性和靈活性的要求要遠遠低于第三產(chǎn)業(yè)。正如一家高科技企業(yè)高管在提到人力系統(tǒng)的時候說，對于高科技企業(yè)而言，人力系統(tǒng)就是ERP。這句話未必適用于其他企業(yè)，但卻在相當大程度上說明了人力系統(tǒng)在高科技企業(yè)的相對獨立性和重要性。
通過以上分析，企業(yè)可以明確自身特點，從企業(yè)信息化建設全局角度看待人力系統(tǒng)選型，做出科學判斷。
4.業(yè)務模塊分析
不同業(yè)務模塊在集成性和靈活性上也存在著一定差異。生產(chǎn)、制造、銷售、財務等業(yè)務模塊之間的緊密性要遠遠高于其他模塊，且一般來說，這些模塊的業(yè)務流程具有較高的穩(wěn)定性，因此更強調模塊之間的集成性。相反，人力資源管理則與其他模塊的關系相對松散。
人力資源管理對企業(yè)運營活動的支撐，不是體現(xiàn)在直接的、表面的業(yè)務關聯(lián)上，而主要是將企業(yè)戰(zhàn)略和文化內化到人力資源管理的各個方面來實現(xiàn)的。因此，有人提出可以針對不同業(yè)務模塊組合采取混合式的信息化戰(zhàn)略，若干模塊必須是緊耦合，而有些則可以采取松耦合;而很早就有人力系統(tǒng)領域專家指出，“人力系統(tǒng)早就應該(從ERP中)抽出來談”。
再者，相對于其他業(yè)務模塊來說，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展處于經(jīng)常性的細微調整和變革之中，比如績效管理體系、薪酬體系的年度調整是很正常的現(xiàn)象。如果人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品不能隨著人力資源管理的變化而靈活調整，那么企業(yè)信息化投資將面臨巨大風險，客戶有可能不得不再次花費不菲而求助于人力系統(tǒng)廠商。這些都說明，人力資源管理模塊具有更大的獨立性。當然這種獨立性還存在于其他模塊，比如客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等。
總而言之，人力系統(tǒng)選型必須從以上四個方面進行分析，才能幫助企業(yè)選到最適合自身實際需求，性價比最高的人力系統(tǒng)。只有選擇到最適合企業(yè)真實需求的系統(tǒng)，才能確保人力系統(tǒng)引入之后為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。
