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東西方eHR系統(tǒng)是什么,設(shè)計有何差別?一般來講,中西方eHR系統(tǒng)的創(chuàng)作理念由于文化國情等情況的不同,都會有所差別,下面我們就詳細來講講這兩種系統(tǒng)的差別:
1.對于人性善惡的假設(shè)
中國的三字經(jīng)里寫到,“人之初,性本善”。即人剛來到這個世界都是善良的,人世間的惡都是由于后天造成的,可以通過教育來改正其惡行,所以中國人講“德治”、講“浪子回頭金不換”。中國以德為治國之本,相信人的善,依靠人的自我約束避免犯錯誤。
西方人卻認為“人生來就是有罪的”,人帶著“原罪”來到這個世界,人的一生就是一個贖罪的過程。西方人相信人性本惡,所以千方百計的制訂了各種法律約束人的行為。他們相信用法律來規(guī)范人的行為是最有效的,法律比道德對人的規(guī)范更有效,碰到什么不良的行為,最好的手段是訴諸法律,對惡行用法律來懲罰,而不是講仁義道德來感化。
關(guān)于這點舉個例子,美國和歐洲的eHR系統(tǒng),普通員工如果要使用員工自助服務(wù)功能,就必須在使用前閱讀并接受一個條款,類似于你在網(wǎng)站注冊時需要接受的條款,系統(tǒng)會記錄你接受條款的時間,并保存完整的記錄。你在系統(tǒng)中的任何操作,系統(tǒng)都完整記錄了日志,記這些東西就是為了防止日后產(chǎn)生糾紛,公司可以采用這些證據(jù)鏈來贏得官司。中國的eHR系統(tǒng)還沒看到有這個功能。
對人性的善惡判斷沒有對錯,只是東西方人處理問題的方式不同。
2.專制制度還是人本主義
中國幾千年來的專制統(tǒng)治,已經(jīng)在我們的文化上打上了深深的烙印,對于言論的控制,我就不多說了,大家有目共睹,干什么都是一言堂。擴展到中國的企業(yè),也導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力集中、獨斷專利、隨意性大,所謂“上梁不正下梁歪”。
中國公司的領(lǐng)導(dǎo)是不喜歡看到有些信息公開的,就像政府不喜歡看到某些負面新聞一樣。舉個例子,有家中國企業(yè)人力資源部為了增加人力資源管理信息透明度,方便員工在內(nèi)部交流,提升員工滿意度,就請IT部架設(shè)了一個論壇,人力資源部可以發(fā)布人事制度和規(guī)范,員工可以在線提交疑問,請人力資源部回答;員工可以發(fā)布物品轉(zhuǎn)讓信息、進行技術(shù)討論。剛開始挺順利,很多人同時在線,一片火熱。沒想到,幾天后,出了大問題,論壇成了公司某些人泄憤的工具,大量負面的信息充斥著網(wǎng)站,領(lǐng)導(dǎo)震怒,人力資源部只好臨時關(guān)閉了論壇。后來論壇重新開放,改成了實名制,通過自己的NT帳號發(fā)布信息,而且發(fā)布的每條信息只有經(jīng)過審批后才能顯示,這才避免了負面信息滿天飛的局面。
再舉個例子,關(guān)于招聘管理系統(tǒng)的,有家企業(yè)就提出來了一個需求,關(guān)系戶介紹進來的員工在其簡歷上打上一個特殊的標(biāo)志,而且只有某些人可以看到,避免得罪了這些員工。這個需求很搞笑,但是你不得不做。實在沒辦法,中國的eHR系統(tǒng)必然要滿足這種制度下的人力資源管理的需求,其才可以被用戶接受,畢竟軟件公司要活下去。
西方人講究的是“自由、平等、人權(quán)”,講究的是每個人有表達自己言論的權(quán)利,體現(xiàn)了一種“人本主義”,充分尊重個體的自由和發(fā)展,這也體現(xiàn)在了其eHR系統(tǒng)中,如:彈性福利制度、彈性工作時間、績效考核自評、就連招聘面談應(yīng)聘者也可以有選擇權(quán),可以從幾個備選時間中挑選。
說得可能有些絕對了,畢竟有些西方好的管理方法,我們也在借鑒。