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行業(yè)資訊
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企業(yè)eHR系統(tǒng)選型不是一次簡單地采購決策，而是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。越是復(fù)雜的事情越不能急，而是要按部就班，一步一步地來。企業(yè)ehr系統(tǒng)選型前期準(zhǔn)備階段的成功與否直接影響著整個ehr項目的成敗，所以，更需要謹(jǐn)慎對待。企業(yè)ehr系統(tǒng)前期準(zhǔn)備階段主要囊括了五步。
第1步：成立選型項目組
企業(yè)eHR系統(tǒng)選型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而不是一次簡單地采購決策。企業(yè)首先應(yīng)成立一個選型項目組，該項目組應(yīng)包括主管HR副總、HR部門主管、IT部門主管等直接相關(guān)管理人員，同時建議企業(yè)最好爭取總經(jīng)理作為選型項目組組長。成立項目組的意義至關(guān)重大，它不僅增加了項目選型決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，而且有助于在選型過程中獲得企業(yè)各級管理人員及關(guān)鍵用戶的支持，同時也有利于前期就在企業(yè)內(nèi)部形成良好的項目氛圍?？梢哉f，eHR項目的成敗是從這一步開始決定的。
第2步：確定項目目標(biāo)
綜觀成功實施應(yīng)用eHR的企業(yè)，無一不在項目前期就確定了明確、務(wù)實的目標(biāo)。確定項目目標(biāo)，是項目組成立之后的首要任務(wù)。很多企業(yè)只是知道自己要上eHR系統(tǒng)，但并不清楚上企業(yè)eHR系統(tǒng)的目標(biāo)，或者對項目抱有太高的預(yù)期，一開始就要全公司、全模塊實施eHR，這樣是很危險的做法，輕則達(dá)不到自己的預(yù)期，嚴(yán)重的將會導(dǎo)致項目最終失敗，做成爛尾項目。因此，制定一個明確、務(wù)實的目標(biāo)是項目成敗的先決條件。在確定eHR項目的建設(shè)目標(biāo)時，既要避免貪大求全，也要避免盲目追趕潮流。
在制定項目目標(biāo)時，項目組需要回答以下兩個問題：
1、企業(yè)eHR系統(tǒng)如何與企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行整合？
2、需要通過企業(yè)eHR系統(tǒng)實現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)功能？這些功能分別需要在什么階段實現(xiàn)？
第3步：確定項目建設(shè)模式
一般來講，eHR項目的建設(shè)模式主要有四種：
1、企業(yè)自行開發(fā)，需要企業(yè)信息部門有強(qiáng)大的IT技術(shù)能力和對企業(yè)HR業(yè)務(wù)的深刻理解能力。
2、委托軟件廠商定制開發(fā)，這種模式最能符合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，但由于無法攤薄成本，導(dǎo)致開發(fā)成本很高，同時定制開發(fā)將會導(dǎo)致系統(tǒng)缺乏良好的開放性和可擴(kuò)展性，對后期升級維護(hù)帶來極大困難。
3、購買ehr軟件廠商的模塊化軟件，并進(jìn)行安裝應(yīng)用，這種模式的短期成本最低，但由于模塊化軟件的先天性缺陷，不利于企業(yè)根據(jù)自身需求進(jìn)行應(yīng)用擴(kuò)展，若企業(yè)管理模式發(fā)生大的變革很可能需要重新更換系統(tǒng)，這將帶來更高的長期成本。
4、購買企業(yè)eHR系統(tǒng)廠商的平臺化軟件，由軟件廠商的實施顧問根據(jù)客戶需求進(jìn)行客戶化配置。這種模式最大的好處是企業(yè)可以根據(jù)自身應(yīng)用需求，對平臺化軟件的各個應(yīng)用組件進(jìn)行靈活的配置，就像搭積木一樣。如果企業(yè)具備一定的開發(fā)能力，還可以很方便地在平臺上進(jìn)行二次開發(fā)。同時，平臺化軟件還提供了良好的開發(fā)性和可擴(kuò)展性，大大降低了企業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)和升級成本。
第4步：確定項目預(yù)算
在確定建設(shè)模式之后，項目經(jīng)理應(yīng)牽頭編制項目預(yù)算，并爭取獲得高層支持，以確定預(yù)算，這是項目成功的重要保障。
企業(yè)在編制項目預(yù)算時，應(yīng)考慮企業(yè)以往IT系統(tǒng)投資的慣例，并參考市場上eHR項目建設(shè)的通行辦法，并對企業(yè)應(yīng)用范圍、應(yīng)用深度有大致的了解，這樣才能編制一個相對合理的預(yù)算。我們假設(shè)企業(yè)決定采用購買軟件廠商成熟產(chǎn)品的建設(shè)模式（這也是最普遍的），在編制預(yù)算時，業(yè)內(nèi)通行的做法是分為三部分預(yù)算：軟件許可費、實施及二次開發(fā)費、系統(tǒng)運行環(huán)境建設(shè)費。
軟件許可費是企業(yè)為eHR系統(tǒng)所必需支付的許可使用費；實施費主要是企業(yè)為系統(tǒng)的客戶化配置、系統(tǒng)培訓(xùn)所支付的費用，如果需要做二次開發(fā)的，還應(yīng)將二次開發(fā)費單獨列出；系統(tǒng)運行環(huán)境費是企業(yè)為運行企業(yè)eHR系統(tǒng)所必需建設(shè)的軟硬件環(huán)境的投資，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件及相應(yīng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及帶寬等投資。
第5步：制定需求說明書
在明確項目建設(shè)目標(biāo)和預(yù)算之后，項目經(jīng)理需要組織項目組成員編寫需求說明書，主要包括三方面的需求：1、業(yè)務(wù)需求，即企業(yè)在人力資源管理業(yè)務(wù)方面的需求，如人事、薪酬、招聘、培訓(xùn)、績效等等，這部分需求一般由人力資源部經(jīng)理組織各職能人員編寫；2、IT需求，即對系統(tǒng)架構(gòu)、軟硬件環(huán)境及應(yīng)用集成等方面的需求，這部分需求一般由信息部門主管編寫；3、招標(biāo)商務(wù)需求，即對軟件廠商資質(zhì)、報價等方面的要求，這部分需求一般由項目經(jīng)理或企業(yè)采購部門主管編寫。
需求說明書是企業(yè)在正式招標(biāo)之前必需制定的，它是軟件廠商制定解決方案的重要依據(jù)，也是評判競標(biāo)供應(yīng)商是否符合企業(yè)要求的重要依據(jù)。在編寫需求說明書時，應(yīng)主要包括以下內(nèi)容：
企業(yè)情況概述和HR管理現(xiàn)狀；
項目的建設(shè)目標(biāo)、實施范圍、需要支持的員工數(shù)量和需要支持的用戶數(shù)量；
功能需求描述和性能要求；
現(xiàn)有l(wèi)T基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境描述和技術(shù)要求；
項目進(jìn)度要求；
對供應(yīng)商的報價要求（如軟件許可費、實施及二次開發(fā)費等）；
供應(yīng)商已實施過的典型客戶名單（其中1－2家可供參觀）。
