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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
為了保持人才的競爭力，許多企業(yè)都把主要精力放在了智力投資上面，每年都會在員工培訓上投下一筆不菲的資金。知名企業(yè)對培訓的投入更是以百萬來計算，為了保證這些投入不打水漂，企業(yè)們紛紛把眼光瞄向了HR軟件，想借助高科技手段來實現對培訓的有效管理，從進行企業(yè)知識管理。為了滿足企業(yè)的需要，不少HR軟件廠商都推出了培訓管理模塊或者是加強了培訓管理模塊的比重，以求幫助企業(yè)更好地幫助企業(yè)全面實現信息化。
企業(yè)培訓的三大瓶頸：資源、流程、績效
當企業(yè)在培訓的規(guī)模和需求越來越大時，HR部門明顯會明顯得感覺到許多問題無法處理。雖然投入在不斷地增加，但是績效并沒有提高，相反還會搞得不如以前的小打小鬧有效果。那么，企業(yè)培訓的瓶頸究竟在哪里呢？
1.資源瓶頸
培訓的資源瓶頸并不是指培訓的投入不夠多，而是指培訓的資源統(tǒng)籌困難造成的瓶頸。資源主要包括四大部分：人員、資金、設施和課程。要培訓的規(guī)劃和具體實施中要把這些要素都考慮周全具有很大的難度。而且其中有很多要素與企業(yè)其它工作資源有相互影響的關系。比如說，員工培訓的時間多了，從事生產的時間必然少了；用于培訓的場地過多或過大會增加辦工場所開支，但過小或過少又無法滿足培訓需要。正是因為培訓資源要素的復雜性，所以做培訓規(guī)劃或計劃是一個相當難的系統(tǒng)工程。即使借助EXCEL或簡單的數據庫幫助統(tǒng)計，也只能靜態(tài)掌握，一旦培訓過程中需要進行調整時，就無能為力了，常常不是過剩就是不足。資源瓶頸會會使企業(yè)的培訓成本始終處于一種不可控的狀態(tài)，計劃預算也只能是拍腦袋的，無法進行科學的投入產出的比較分析。
2.流程瓶頸
以前企業(yè)開展培訓HR往往是從頭到尾一條龍服務，從培訓規(guī)劃（計劃）、培訓實施和培訓考核都是一手操辦。如果培訓量班次比較少，兩個HR人員還能忙過來，如果幾個班同時進行，或是開班的規(guī)模大一點，就會捉襟見肘。就拿一個班次來講，要公布開班信息，然后接受班名，再把各部門報名的名單報給部門主管批準，最后看究竟有多少人上課，需要安排什么場地器材等等，再開班上課，這里面的工作量是十分巨大的。再加上如果公司臨時有工作任務的調整，那就更加麻煩了。在這種情況下，出于人手的有效，不少企業(yè)培訓投入再大，也只能增加外派培訓，成本高，參訓率低，而內部培訓始終無法上規(guī)模。流程瓶頸會大大影響企業(yè)培訓內容的擴展，一方面局限了分享知識的數量，另一方面由于無法滿足員工的多樣化需求，也分影響員工的培訓主動性和積極性而造成培訓效果下降。
3.績效瓶頸
績效瓶頸有兩方面的內容，一方面是培訓的績效，另一方面是整個人力資源績效。從培訓績效看，HR只能從每個班的開班情況、結業(yè)情況來評估培訓效果，而這些數字并不能看出培訓有沒有真正達到效果。即使是再花大量的時間和精力來進行調查問卷，其信度也比較差，更談不上根據這些東西去調整培訓績效了。從整個HR管理的績效看，培訓的目的是為了提高員工的能力，由于培訓系統(tǒng)本身績效考核效率和信度問題，也無法把這些考核結果放入到整個人力資源績效體系中來考量，從而無法給員工進行職涯規(guī)劃也無法給企業(yè)提供人力資源發(fā)展趨向的依據。
績效瓶頸會造成培訓的效果無法進行科學的考量，一方面企業(yè)無法掌握資金投入真正產生的效果從而調整培訓規(guī)劃，另一方面也無法將培訓與員工及企業(yè)發(fā)展結合規(guī)劃，培訓就失去了應有的意義，處于一種不可控狀態(tài)。HR軟件資源、流程和績效這三個瓶頸用傳統(tǒng)的培訓管理方法是無法解決的，只有依靠HR軟件來對流程進行科學規(guī)劃重組的基礎上進行資源的統(tǒng)籌配置，并建立基于信息化強大科學的數據處理的績效評估才能使企業(yè)培訓管理的真正現代化。
