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對于汽車行業(yè)，相信HR都有聽過東風本田這個品牌，它一直存活在各大市場，并且廣受大部分人的喜愛，也在汽車市場占有一定的份額。而我們知道，一個企業(yè)能在市場上長久經營，其中離不開的除了企業(yè)戰(zhàn)略之外，還有相關的人力資源管理制度。所以，今天我們就從更細致的角度，來談談東風本田人力資源管理制度下的績效管理制度，究竟能讓現(xiàn)在的HR們學習到什么？
1.東風本田績效管理制度，HR可以學習績效考核的定期化與制度化
東風本田的績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行，綜合部是績效考核制度執(zhí)行的管理部門。
（1）公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結果公布，每月根據考核結果兌現(xiàn)獎懲。
（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
2.東風本田績效管理制度，HR可以學習考核的靈活性
東風本田公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。定量考核是硬性的考核指標，主要來源各部門重點工作;每周安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作等等。
定性考核指的是軟性的考核指標，比如工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標。針對公司的不同崗位、不同層次、不同時期定量考核和定性考核重點不同、所占分值比例也會有所區(qū)別。
3.東風本田績效管理制度，HR可以學習考核方法
公司主要結合關鍵績效指標(KPI)和360°績效評價法來對各個部門員工進行考核。需要指出的是，東風本田公司在進行績效考核時，除了根據公司年度計劃和公司戰(zhàn)略目標、部門的考核周期內的計劃等，確定績效指標以外，還要用到工作分析所得的工作說明書和崗位規(guī)范。
4.東風本田績效管理制度，HR可以學習具體實施
我們以東風本田公司銷售部門為例： 銷售部部門績效考核由決策層、人力資源部牽頭，對該部門該年度內的工作任務完成情況進行考核。考核結果作為部門獎金發(fā)放的依據，也是部門經理績效指標之一?？己酥芷跒槟甓瓤己?，在每年12月31日前完成。銷售部門的KPI指標包括銷售完成率、銷售利潤完成率、生產計劃準確率和部門費用控制率。其中銷售完成率的權重最高，達到了40%。銷售部門成員的考核按照360度考核方法，以各職位的績效指標為基準，對銷售部部門成員進行考核。這里主要涉及部門經理和人數(shù)最多的普通銷售人員。 東風本田公司針對銷售這一塊的考核指標盡量都是以量化的形式來進行，比如在工作滿意度這個指標中，就設計了月工作總結與計劃在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分;出差報告在出差歸來后一周內提交，逾期扣5分，不合格扣5分等等。
5.東風本田績效管理制度，HR可以學習績效溝通
績效溝通是績效管理的靈魂。在績效管理的過程中，要時刻注意及時溝通和反饋。東風本田公司在這一塊的工作制訂的非常詳細。
（1）計劃制定階段：首先應由考核者和被考核者進行上一個考核期的目標完成情況和績效考核情況的回顧。然后共同明確考核期內的工作任務、重點、需要達到的目標。
（2）在評估階段，及時將審核的結果反饋給被考核者，考評者和被考評者進行溝通，并討論改進績效的方式和途徑。 在年度和月度績效考核過程中，如果員工認為不公平或者對結果不滿意，應及時進行反饋申訴。
6.東風本田績效管理制度，HR可以學習結果的應用
東風本田公司根據考核結果的等級劃分，以及考核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，切實的將結果運用到下一考核期的管理過程中，才能真正的發(fā)揮績效考核的作用。
（1）績效改進計劃 根據月度和年度績效考核的狀況，找出全體員工實際績效與期望績效之間的差距，由人力資源部、直線部門經理和員工進行溝通反饋，發(fā)現(xiàn)績效問題所在，然后制定切實的績效改進計劃和實施策略。 在績效改進計劃實施的過程中，需要人力資源部、部門主管進行監(jiān)管、控制。
（2）培訓與發(fā)展計劃 對于績效考核結果中，對于存在績效問題但仍有潛力改進、提高的要制定及時的培訓與開發(fā)計劃，并進行有力的培訓管理，保證培訓與開發(fā)計劃的有效實施，從而使員工具備勝任工作的能力。目的是使員工在以后的工作中能改進和提高績效，進而推動公司整體績效的提升。
（3）晉升或降職或免職處理 按照績效考核的結果與等級劃分，對績效不合格且完全沒有改進可能的員工，應該及時予以處理——降職或罷免。 對于超額完成績效或者具有卓越績效的員工除了要進行獎勵外，具備勝任更高一層職位的應及時予以提拔和晉升。 具體實施應由上層領導和人力資源部共同做出，同時結合員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，賞罰分明，以德才任人。
（4）績效獎金發(fā)放 實行績效獎金的目的在于鼓舞員工的工作熱情，激發(fā)員工士氣，獎勵工作績效卓越者，績效獎金每月核定一次，定期發(fā)給。
7.東風本田績效管理制度，HR可以學習申訴及其處理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部或組織部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構，一般申訴由人力資源部或組織部負責調查協(xié)調，提出建議。人力資源部或組織部接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由人力資源部或組織部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，人力資源部或組織部上報考核管理委員會處理。人力資源部和組織部應在接到申訴申請書的十五個工作日內明確答復申訴人;人力資源部或組織部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴處理記錄后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴人。
作為人力資源管理制度中非常重要的一環(huán)，績效管理制度一直發(fā)揮著不可替代的作用。所以，企業(yè)HR在學習這些知名企業(yè)的績效管理制度時，記得要有一個全局的考量，讓其能與人力資源管理的其它模塊進行相互促進和影響，這樣才更能發(fā)揮其優(yōu)越性和高效性。
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