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對(duì)于每家企業(yè)而言，他們的績(jī)效管理制度都有各自的特點(diǎn)，三星公司也不例外。作為世界500強(qiáng)之一，三星曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)靡一時(shí)，那么，就是這樣一家企業(yè)，它的績(jī)效管理制度有什么特點(diǎn)呢？
其實(shí)，三星公司績(jī)效管理制度最大特點(diǎn)就是公開透明。這一點(diǎn)是很多HR在制定績(jī)效管理制度時(shí)容易忽略的。下面我們就通過幾個(gè)方面來談?wù)勅绾巫龅焦_透明？
1.三星公司績(jī)效管理制度之績(jī)效結(jié)果公開透明
三星公司一旦績(jī)效考核結(jié)束，就會(huì)把結(jié)果公之于眾，如果員工有異議，可以在任何時(shí)候提出申訴。這樣做無疑增加了企業(yè)績(jī)效考核的可信和公正程度，而且也容易讓員工接受績(jī)效考核結(jié)果。
2.三星公司績(jī)效管理制度之績(jī)效評(píng)價(jià)公開透明
三星公司的績(jī)效評(píng)價(jià)制度是相對(duì)來說較為客觀的評(píng)價(jià)制度，但無論績(jī)效制度多么精巧，事實(shí)上都無法百分之百保證其公正性和客觀性．而即使保證了公正性和客觀性，廣大員工也未必都能接受。因?yàn)樵趯?shí)際的操作過程中，考核者會(huì)或多或少地將個(gè)人感情摻雜在工作中，有時(shí)考核者會(huì)自覺或不自覺地給予與自己關(guān)系親密或與自己利益密切相關(guān)的人方便，甚至有時(shí)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)產(chǎn)生不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。因此，公開考核結(jié)果，讓考核結(jié)果經(jīng)受廣大員工的檢驗(yàn)，就變得極為必要。
3.三星公司績(jī)效管理制度之績(jī)效考核程序公開透明
三星公司以客觀程序確定并管理目標(biāo)設(shè)定和考核方式，所以，即使有員工在績(jī)效考核當(dāng)中得到差評(píng)。也不會(huì)對(duì)其結(jié)果有任何不滿。在三星，只有在程序公正透明，考核的領(lǐng)導(dǎo)人員評(píng)價(jià)客觀、令人信服的情況下，才能公開考核結(jié)果?？己私Y(jié)果的公開將使人們知道該如何努力，以求得在三星公司的生存。這樣，員工才會(huì)充分重視公司的績(jī)效考核。
同時(shí)，為了傾聽當(dāng)事人的聲音，讓績(jī)效考核更為員工所接受，三星公司還會(huì)在公布結(jié)果之前先與本人進(jìn)行協(xié)商。早在二十年前，對(duì)于公開考核結(jié)果的實(shí)施方案，三星內(nèi)部也有過不少爭(zhēng)論。有人顧慮如果公開考核結(jié)果，會(huì)存在對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿的下屬員工對(duì)上司不滿的現(xiàn)象。但是，實(shí)際結(jié)果顯示，考核的透明使員工對(duì)于組織更為信任，并沒有出現(xiàn)人們擔(dān)憂的情況。公開考核結(jié)果的前提條件是考核程序透明、領(lǐng)導(dǎo)勝任力強(qiáng)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者出于對(duì)考核結(jié)果將要公開的顧慮，就會(huì)更加慎重、客觀地評(píng)價(jià)員工，而被考核者也必須慎重對(duì)待自我管理和每項(xiàng)考核。自然而然，考核制度就具有了客觀性。
另外，為了保證人事制度的公開透明，還必須在公布結(jié)果之前與被考核者本人進(jìn)行協(xié)商，保證被考核者接受其結(jié)果。在三星，被考核者心服口服地接受考核結(jié)果非常重要，甚至逐漸成為三星文化的一部分，可以稱之為“接受性”，它在公開考核結(jié)果當(dāng)中起到非常重要的角色。三星甚至認(rèn)為，努力提高接受性比提高公正性更加重要。所以，三星采取比其他任何企業(yè)都更加透徹的目標(biāo)管理和成果主義，不僅強(qiáng)調(diào)過程公平透明，更強(qiáng)調(diào)員工的接受性。
其實(shí)，公開透明無論對(duì)于哪家企業(yè)的績(jī)效管理制度而言，都是十分重要的。不然，就很容易讓員工誤認(rèn)為企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理，只是為了壓榨他們的工資。而且如果績(jī)效考核流程不透明不公開的話，員工內(nèi)部工作氣氛也容易受到影響，并且他們回認(rèn)為管理者都是在暗箱操作，考核的結(jié)果都是不公開的，這項(xiàng)績(jī)效管理制度根本不合理不公平。而這一系列的操作后，可能公司所實(shí)行的績(jī)效管理制度就無法再正常推行了。所以，HR們千萬要記得這一點(diǎn)。
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