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?不同于石藥集團的“四化”，滴滴出行eHR總監(jiān)王崇良對于人力資源管理信息化的“四化”模型有著另外一層的理解。
事實上，滴滴出行在人力資源管理信息化中的四化指線上化、信息化、數(shù)字化、智慧化。
1.滴滴出行人力資源管理信息化的“四化”模型：線上化
線上化——對應人事管理階段，HR的行政職能是日常辦理，如開證明、發(fā)工資、辦手續(xù)。這個階段企業(yè)對IT的要求是要實現(xiàn)人力資源線上化，要能滿足基礎服務線上處理，關鍵詞是【數(shù)清人、發(fā)對薪、算總包】。
2.滴滴出行人力資源管理信息化的“四化”模型：信息化
信息化——1993年六大模塊走進中國，信息化隨之而來，信息化關鍵詞是【合規(guī)、效率】。線上化階段多是煙囪式設計，信息化階段人力資源的業(yè)務流程（入離升降調、選用育留管），不僅實現(xiàn)了絕大部分模塊線上化，還要從人力資源管理的全生命周期出發(fā)，進行業(yè)務流程再造設計與優(yōu)化，各個模塊互聯(lián)互通，端到端拉通流程與系統(tǒng)，確保業(yè)務流程合規(guī)，提升整體運營效率。
3.滴滴出行人力資源管理信息化的“四化”模型：數(shù)字化
數(shù)字化——伴隨著戰(zhàn)略人力資源管理理念的提出，三支柱模型開啟了新型人力資源，加上AI大數(shù)據(jù)應用門檻的降低，為通過移動化、社交化、智能化、數(shù)據(jù)化重塑人力資源管理提供了可能。這個階段企業(yè)對IT的要求是實現(xiàn)人力資源的數(shù)字化(DHR)轉型，關鍵詞是【效能、體驗】。
隨著大數(shù)據(jù)、AIoT時代的到來，不確定性因素增多，企業(yè)面臨著更復雜的挑戰(zhàn)，這就要求人力資源部要利用數(shù)字化技術，重塑人力資源業(yè)務流程，敏捷創(chuàng)新，構建一個全感知、全鏈接、全場景、全智能的數(shù)字平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，預測預警，輔助決策，助力人力資源轉型，加速業(yè)務發(fā)展。數(shù)字化階段的特點是移動化、平臺化、智能化、大數(shù)據(jù)，目的是提高整體用戶體驗、全面提升組織效能。
4.滴滴出行人力資源管理信息化的“四化”模型：智慧化
智慧化——2016年戴維尤里奇提出9大維度的新人力資源模型，正式揭開智慧HR的面紗。智慧HR是信息化、數(shù)字化的高級目標，關鍵詞是【智庫】，大數(shù)據(jù)與AI的應用已經(jīng)到了“面體”的階段，可以使入離升降調、選用育留管各個環(huán)節(jié)具備靈敏感知功能、自適應學習能力、預測判斷功能，同時將各場景下的管理實踐通過“神經(jīng)網(wǎng)絡”輸送到中央大腦，并給出行動建議的能力，最終形成智庫，輔助判斷，支持決策。業(yè)務產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅動業(yè)務，不斷迭代上升發(fā)展。本階段的特征是：網(wǎng)狀組織、特殊物種，目的是建立生態(tài)型組織，并可持續(xù)支持企業(yè)多條曲線良性循環(huán)發(fā)展。
那無論是哪種“四化”，其主要目的都是通過新技術驅動人力資源業(yè)務快速向前發(fā)展，從而帶來整個公司業(yè)績的提升和可持續(xù)發(fā)展。
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