-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
外賣行業(yè)的競爭格局正迎來新變數(shù)。三年前抖音低調(diào)試水外賣業(yè)務時，與美團的較量尚處"暗戰(zhàn)"階段；如今京東高調(diào)入場，直接將戰(zhàn)火引向明處。
4月21日，京東發(fā)布《致外賣騎手公開信》，稱將全職騎手招聘規(guī)模從5萬擴至10萬，并承諾所有超時20分鐘訂單免單。此舉被解讀為應對"某平臺限制騎手多平臺接單"的應對措施。而美團早在4月19日就通過官方渠道辟謠，強調(diào)從未限制騎手跨平臺工作，更不存在封號處罰。
這場"羅生門"背后，是雙方在外賣領(lǐng)域的多次交鋒。京東自年初啟動外賣業(yè)務以來，先后打出"商家零傭金""騎手全額社保""百億補貼"組合拳。美團則快速跟進，宣布搭建騎手社保系統(tǒng)，并推出即時零售品牌"美團閃購"。
行業(yè)分析師指出，騎手與商家實為平臺核心資源。網(wǎng)經(jīng)社陳禮騰表示，京東以差異化策略入局，必然要打破現(xiàn)有運力分配格局。而工信部專家盤和林認為，全職騎手可能涉及競業(yè)禁止，但兼職人員應享有接單自由。
更深層次的競爭聚焦于即時零售市場。數(shù)據(jù)顯示，2023年我國即時電商規(guī)模已達2萬億，95后用戶占比超七成。京東近期通過整合達達、升級倉配體系加速布局；美團則憑借閃購業(yè)務滲透3C數(shù)碼等京東優(yōu)勢品類，雙方在"30分鐘送達"的賽道短兵相接。
零售專家莊帥分析稱，京東進軍外賣實為"以攻代守"，意在延緩美團在即時零售領(lǐng)域的擴張。與抖音輕資產(chǎn)試水不同，京東采取重投入策略，但面臨餐飲商家存量爭奪、峰值配送等技術(shù)難題。隨著沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售巨頭陸續(xù)入局，這場圍繞"萬物到家"的戰(zhàn)役或?qū)⒊掷m(xù)升級。
京東美團為何死磕外賣騎手？
外賣行業(yè)的競爭已從商家補貼、用戶補貼升級至"騎手爭奪戰(zhàn)"。京東近期高調(diào)宣布擴招10萬騎手并承諾全額社保，美團則緊急回應"從未限制騎手多平臺接單"。這場看似圍繞人力的較量，實則是兩大巨頭在即時零售市場的戰(zhàn)略卡位——誰掌握更多運力，誰就能在"30分鐘送達"的賽道占據(jù)先機。
【運力=話語權(quán)】
1.騎手是即時配送的"最后一公里"核心
京東測算：每增加1萬名騎手，日均訂單承載量可提升15%-20%
美團財報顯示：其560萬活躍騎手支撐著日均5000萬訂單配送
2.社保戰(zhàn)背后的深層邏輯
京東"五險一金全包"政策使騎手單月成本增加約2000元/人，但離職率可降低40%
美團閃電跟進社保計劃，被指為防止運力資源流失
【數(shù)據(jù)透視】
達達財報：騎手規(guī)模與訂單量正相關(guān)（2024年騎手增長30%，帶動營收增長44.6%）
行業(yè)規(guī)律：當某平臺騎手占比超35%時，會對競品形成運力壓制
【終極戰(zhàn)場在即時零售】
美團閃購已滲透至3C數(shù)碼（2024年手機品類GMV增長300%）
京東小時達業(yè)務借騎手網(wǎng)絡突擊生鮮、醫(yī)藥等高頻品類
