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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
據(jù)內(nèi)部人士透露，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東在近期一場高管會議上，對即將全面鋪開的外賣業(yè)務(wù)作出重要指示。會議視頻顯示，劉強(qiáng)東特別強(qiáng)調(diào)："京東外賣的凈利潤率必須控制在5%以內(nèi)，任何突破這一紅線的行為都將追責(zé)。我們要用'三毛五法則'來平衡企業(yè)、合作伙伴和員工的利益分配。"
這一表態(tài)源于劉強(qiáng)東著名的商業(yè)分配理論：當(dāng)企業(yè)獲得1元利潤時(shí)，僅保留0.7元，其中0.35元用于團(tuán)隊(duì)激勵，0.35元投入公司發(fā)展，剩余0.3元則讓利給合作商戶。分析人士指出，該理論正在重塑京東外賣的商業(yè)模式。
值得關(guān)注的是，京東在騎手保障方面推出創(chuàng)新舉措。不同于行業(yè)普遍采用的靈活用工模式，京東為全職騎手提供"五險(xiǎn)一金"完整福利，兼職人員也可享受意外險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)保障。數(shù)據(jù)顯示，截至3月下旬，平臺已與超萬名騎手簽訂正式勞動合同，社保繳納工作正在有序推進(jìn)。
在運(yùn)營策略上，京東外賣明確"品質(zhì)優(yōu)先"定位，承諾不利用算法機(jī)制壓榨騎手或商戶，主打中高端堂食外賣市場。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種"低利潤+高保障"的差異化路線，或?qū)⒏淖儸F(xiàn)有外賣市場的競爭格局。
為什么要限制京東外賣的利潤？
一、重塑行業(yè)規(guī)則：用"低利潤"換市場信任
1.破解"算法壓榨"困局
當(dāng)前外賣平臺普遍面臨"高抽成-壓榨騎手-品質(zhì)下滑"的惡性循環(huán)。京東以5%利潤紅線明確讓利空間，相當(dāng)于變相承諾：每單外賣平臺僅賺5元（假設(shè)客單價(jià)100元），遠(yuǎn)低于行業(yè)平均20-30%的綜合費(fèi)率，直接切中商戶和消費(fèi)者對"平臺暴利"的不滿情緒。
2.建立差異化競爭壁壘
在美團(tuán)、餓了么雙寡頭格局下，京東選擇用"成本透明化"破局。參考Costco的14%硬性毛利限制，這種自我約束反而能形成"品質(zhì)外賣=京東"的用戶心智，避開價(jià)格戰(zhàn)泥潭。
二、踐行"三毛五理論"的商業(yè)哲學(xué)
1.利益分配機(jī)制的具象化
該理論本質(zhì)是構(gòu)建"平臺-合作伙伴-員工"的共生體系。以100元訂單為例：平臺留5元利潤中，按規(guī)則需分出2.5元激勵騎手團(tuán)隊(duì)，剩余2.5元用于技術(shù)升級，而商戶端通過低抽成變相獲得3毛讓利（理論中0.3元對應(yīng)部分）。
2.預(yù)防大企業(yè)病的長效機(jī)制
劉強(qiáng)東曾公開批評"京東零售喪失低價(jià)優(yōu)勢"，5%紅線實(shí)質(zhì)是防止業(yè)務(wù)擴(kuò)張后重蹈覆轍。類似華為"研發(fā)投入不低于10%"的鐵律，用數(shù)字枷鎖鎖住戰(zhàn)略定力。
三、社會價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的平衡術(shù)
1.騎手保障的降維打擊
五險(xiǎn)一金將使京東騎手月均增加800-1200元隱性收入（按基數(shù)5000元測算），雖然人力成本上升20%，但能大幅降低騎手流動率。參考順豐直營模式，服務(wù)質(zhì)量提升帶來的復(fù)購率足以覆蓋成本。
2.政策紅利的超前卡位
在人社部推進(jìn)"新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障"背景下，京東提前布局合規(guī)用工體系，既規(guī)避未來政策風(fēng)險(xiǎn)，更可能獲得稅收減免等支持，這與拼多多擁抱農(nóng)業(yè)政策的邏輯異曲同工。
