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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
背景調(diào)查需要在本人授權(quán)同意下才能進(jìn)行，一般會(huì)讓候選人簽訂背景調(diào)查授權(quán)同意書之后，背景調(diào)查才能繼續(xù)。如果未經(jīng)候選人同意就擅自進(jìn)行背景調(diào)查，侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)，屬于違法行為。
*正確的背調(diào)方法：
一、背調(diào)信息
首先是確定下背調(diào)需要調(diào)查哪些信息，這個(gè)是因人而異的。
① 普通員工
在背調(diào)的時(shí)候重點(diǎn)主要是放在基本信息的核查上，包括基本的身份信息核實(shí)、學(xué)歷信息驗(yàn)證、犯罪訴訟紀(jì)錄等。
其次，是工作履歷核查。
包括候選人任職單位和職位是否真實(shí)、任職時(shí)間是否一致、離職原因、勞動(dòng)關(guān)系是否刪除、是否有勞動(dòng)爭(zhēng)議、是否簽訂培訓(xùn)協(xié)議、是否簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。這一系列問題都是需要認(rèn)真核實(shí)的。
② 核心關(guān)鍵崗位候選人
比如財(cái)務(wù)、關(guān)鍵技術(shù)崗位、高管等，這一類的候選人一定要仔細(xì)核實(shí)他們的背景情況。
除了核實(shí)基本身份信息、工作履歷外，還需要加上商業(yè)背景調(diào)查，看這類候選人是否有過嚴(yán)重的商業(yè)欺詐、違約情況發(fā)生。
二、背調(diào)方法
確定好背調(diào)要核實(shí)的信息之后，我們要使用哪些方法呢？
① 登陸相關(guān)網(wǎng)站核對(duì)信息
對(duì)于學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、證書方面的核實(shí)，通常都是登陸學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息核對(duì)。
② 親自聯(lián)系候選人前公司
對(duì)工作履歷的核實(shí)，尤其是對(duì)關(guān)鍵崗位候選人的工作履歷核實(shí)，我們不能只通過候選人提供的聯(lián)系電話，最好是自己去找到他上一家公司的電話。
然后打給該公司HR，讓對(duì)方的HR協(xié)助我們找到候選人的前領(lǐng)導(dǎo)或同事，找到2個(gè)以上進(jìn)行背調(diào)詢問。
注意：這里就需要一些溝通技巧，不要害羞說明來意，一般情況對(duì)方是不會(huì)拒絕我們背調(diào)要求的，這點(diǎn)江湖規(guī)矩大家都還是懂的。
如果在面試中，候選人A稱每年都可以超額完成任務(wù)，因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)。
但是在給A的領(lǐng)導(dǎo)打電話做背景調(diào)查時(shí)，出現(xiàn)類似下面的情況：
問：和A平級(jí)的您的下屬共有幾個(gè)？A在其中的業(yè)績(jī)排名如何？
答：7、8個(gè)吧，他應(yīng)該算中等。
問：A提出離職后您挽留了嗎？如果還有合作的機(jī)會(huì)，您會(huì)重新錄用他嗎？
答：那個(gè)時(shí)候我很忙沒顧上挽留面談，至于以后合作，再說吧。
前任上司的回答如此遮掩，這時(shí)候HR就要重新審視這位應(yīng)聘者了。
③ 委托第三方
委托專業(yè)的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用第三方數(shù)據(jù)庫(kù)和法院、公安機(jī)關(guān)、學(xué)校及部分企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，通過他們的專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚候選人的背景信息。
管理大師彼得·德魯克講過，企業(yè)選對(duì)人的概率只有可憐的50%，而選錯(cuò)人的代價(jià)卻可能是這個(gè)人工資的15倍。
所以，我們HR一定要將面試和背調(diào)工作做好，在自己的能力職責(zé)范圍內(nèi)，為公司篩選出最優(yōu)質(zhì)的人才，避免因招錯(cuò)員工而帶來的用工風(fēng)險(xiǎn)。
一個(gè)提醒：
雖然試用期可以辭退員工，不過對(duì)于企業(yè)來說，招聘成本也是一筆不少的費(fèi)用，所以很多企業(yè)并不會(huì)直接辭退，而是通過再培訓(xùn)的方式，讓員工盡快熟悉崗位、勝任工作。
當(dāng)然員工自己提離職的，HR就不用太關(guān)注，直接按照流程走程序即可。反倒是試用期不合格的員工，HR就需要好好權(quán)衡下，到底是繼續(xù)培訓(xùn)留用，還是按照規(guī)定辭退，這背后的招聘成本和法律風(fēng)險(xiǎn)，HR需要仔細(xì)考量。
各種事務(wù)繁雜，員工違紀(jì)以及試用期員工不合格的處理，HR需要學(xué)習(xí)起來，掌握處理方法避免踩坑。
