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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域的HR，相信都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)恒隆地產(chǎn)有限公司，它是一家在香港交易所上市的地產(chǎn)公司，主要是以投資物業(yè)以供收租、發(fā)展也以供出售，以及停車(chē)場(chǎng)管理與物業(yè)管理為業(yè)務(wù)。這些年，恒隆地產(chǎn)的足跡已經(jīng)遍布沈陽(yáng)、濟(jì)南、無(wú)錫、天津、大連、昆明等各大城市。那么，就是這樣一家發(fā)展得如此迅速的企業(yè)，它的人資源管理制度有哪些信息是值得企業(yè)和HR去得到啟發(fā)的呢？
1.恒隆地產(chǎn)人力資源管理制度之員工培訓(xùn)
恒隆地產(chǎn)透過(guò)豐富的培訓(xùn)資源，為公司積極培育人才，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。2017年，公司的〝恒隆學(xué)院〞推出Academy 66+活動(dòng)，向員工派發(fā)設(shè)計(jì)精美的工作錦囊圖像卡，傳授工作小秘方，例如談判技巧、報(bào)告演說(shuō)注意事項(xiàng)、化解沖突方法、時(shí)間管理等。Academy 66+活動(dòng)在美國(guó)Mercomm Inc.主辦的2018年Astrid Awards〝員工刊物：雜志──員工(對(duì)內(nèi))〞類(lèi)別中，獲得銀獎(jiǎng)。
針對(duì)不同崗位、不同職級(jí)的員工，公司會(huì)推出合適的培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃，亦會(huì)資助員工出外報(bào)讀與工作相關(guān)的課程和參與專(zhuān)業(yè)資格考試。于2016年，恒隆地產(chǎn)推出網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)誠(chéng)信等不同范疇的課程，讓員工可隨時(shí)隨地上網(wǎng)自我增值。于2017年，恒隆地產(chǎn)的員工培訓(xùn)總時(shí)數(shù)超過(guò)86,000小時(shí)。
2.恒隆地產(chǎn)人力資源管理制度之員工激勵(lì)
恒隆地產(chǎn)相信，認(rèn)同和嘉獎(jiǎng)亦是提升工作效能及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的有效措施。恒隆地產(chǎn)每年均會(huì)頒發(fā)〝長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)〞，以表?yè)P(yáng)在公司服務(wù)達(dá)10年或以上的資深員工。過(guò)去兩年，獲獎(jiǎng)的包括有服務(wù)滿(mǎn)35年的員工，足證公司有效挽留人才，員工亦與公司共同成長(zhǎng)；為表?yè)P(yáng)前線員工，公司自2014年推出〝綠寶石客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)〞，既能鞏固公司重視卓越服務(wù)的企業(yè)文化，同時(shí)強(qiáng)化員工對(duì)公司的歸屬感；公司近年積極加強(qiáng)策劃各類(lèi)型市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并自2015年推出恒隆Leading Edge Marketing Awards，從創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)策略、執(zhí)行力和租戶(hù)合作方面，嘉許公司的市場(chǎng)策劃團(tuán)隊(duì)。
3.恒隆地產(chǎn)人力資源管理制度之員工關(guān)懷
恒隆地產(chǎn)亦十分重視員工的整體體驗(yàn)，除了提供具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利外，也推出多項(xiàng)關(guān)顧員工計(jì)劃，希望為員工建立一個(gè)工作與生活平衡的環(huán)境。比如〝為您喝采〞主題活動(dòng)，高級(jí)管理人員親自到訪香港及內(nèi)地多個(gè)項(xiàng)目向前線人員送上小禮物，同時(shí)公司亦鼓勵(lì)員工向并肩作戰(zhàn)的同事致送感謝卡，推動(dòng)互相尊重、互相欣賞的和諧工作氣氛；其次，2011年恒隆地產(chǎn)公司成立〝恒隆康體會(huì)〞，至今已組織多個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍如龍舟隊(duì)、足球隊(duì)、長(zhǎng)跑隊(duì)等，并定期舉辦多元化活動(dòng)，讓員工與親友一同參加；自2014年推出〝雇員身心健康計(jì)劃〞，提供身體檢查、健康講座、中醫(yī)問(wèn)診、脊柱檢查、瑜伽課堂、輔導(dǎo)熱線等服務(wù)，全面照顧員工的身心健康。
此外，恒隆地產(chǎn)的業(yè)務(wù)遍布香港及內(nèi)地八個(gè)城市，各地的人力資源團(tuán)隊(duì)亦各自發(fā)揮協(xié)同效益。上海的恒隆廣場(chǎng)及港匯恒隆廣場(chǎng)便分別舉辦多項(xiàng)員工活動(dòng)：每周羽毛球活動(dòng)、月度〝佳片有約〞員工生日會(huì)、恒隆小館主題美食節(jié)、定期總經(jīng)理早餐會(huì)、年度員工旅游，以豐富員工的業(yè)余生活，促進(jìn)內(nèi)部溝通。公司也時(shí)刻關(guān)心員工的身心健康，大暑送清涼、脊椎健康講座、〝為您喝采〞等豐富活動(dòng)，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。恒隆一心義工隊(duì)，也發(fā)揮著積極的作用。義工隊(duì)前往學(xué)校，帶去了環(huán)保教育及實(shí)踐；在內(nèi)部積極推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)大家采用低碳的生活方式；陪伴敬老院及社區(qū)的老人，帶去了鮮花與戲劇；探望孤兒院的孤殘兒童，帶去了溫暖與陪伴；走進(jìn)社區(qū)陽(yáng)光之家，帶著智障人士〝陽(yáng)光寶寶〞們，親近自然，親近社會(huì)。
由此可見(jiàn)，恒隆地產(chǎn)人力資源管理制度是真正將員工的需求提到制度層面去落實(shí)的，并不是只是口頭說(shuō)說(shuō)而已。而這樣的企業(yè)反而能使員工凝聚力和向心力往更好的方向發(fā)展，從而幫助企業(yè)贏得更多優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)。所以，這里也要提醒一些HR，在進(jìn)行員工管理和制定管理制度時(shí)，不要一味以企業(yè)的角度來(lái)管理員工，而是要多換位思考，多從員工真實(shí)需求出發(fā)，這樣才能真正讓員工體會(huì)到“家”的感覺(jué)，也愿意為其去奮斗和努力。
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